IT Technical Support Staff ~ Supervisor / Staf Bantuan Teknisi IT ~ Supervisor

• Maintain and support office Users Workstation (PC/Laptop) and various Office IT Equipment life-cycle and availability
• Coordinate with Telecom Service (ISP) Vendors to ensure Offices Telco Circuits availability (Internet, IDAP, ISDN, PSTN or etc)
• Coordinate and troubleshoot for Office and Factory Structured Cabling System
• Daily System Administration and support (Accounts creation, termination, etc...)
• Documentation (Inventory, IT Drawings, IT related documentation)
• Troubleshooting for IT Equipment and inquiries of users
• Communication with IT Vendors in various categories
• Analyze requirements and perform network and system solutioning, planning, installation/setup, monitoring of network system infrastructure
• Review new solutions and improve the resilience of the current network and system environment
• Plan, deploy, monitor IT solutions to ensure system hardening and network security
• Provide network, server and system operation support, issue isolation, and troubleshooting for incidents
• Act as a network technical escalation point for troubleshooting complex issues in IT infrastructure contexts
• Continually reviews the effectiveness of IT network systems and seeks to optimize the network systems

- Memelihara dan mendukung Workstation Pengguna kantor dan berbagai siklus hidup dan ketersediaan Peralatan IT Kantor
- Berkoordinasi dengan Vendor Layanan Telekomunikasi untuk memastikan ketersediaan Sirkuit Telekomunikasi Kantor
- Berkoordinasi dan memecahkan masalah untuk Sistem Pengkabelan Terstruktur Kantor dan Pabrik
- Administrasi dan dukungan Sistem Harian (Pembuatan akun, penghentian, dll...)
- Dokumentasi (Inventaris, Gambar IT, dokumentasi terkait IT)
- Pemecahan masalah untuk Peralatan IT dan pertanyaan pengguna
- Komunikasi dengan Vendor IT dalam berbagai kategori
- Menganalisis kebutuhan dan melakukan solusi jaringan dan sistem, perencanaan, instalasi/penyiapan, pemantauan infrastruktur sistem jaringan
- Meninjau solusi baru dan meningkatkan ketahanan jaringan dan lingkungan sistem saat ini
- Merencanakan, menerapkan, memantau solusi IT untuk memastikan pengerasan sistem dan keamanan jaringan
- Menyediakan dukungan operasi jaringan, server dan sistem, isolasi masalah, dan pemecahan masalah untuk insiden
- Bertindak sebagai titik eskalasi teknis jaringan untuk memecahkan masalah yang kompleks dalam konteks infrastruktur IT
- Secara terus menerus meninjau efektivitas sistem jaringan IT dan berupaya mengoptimalkan sistem jaringan

・Business level in English OR Japanese
・Has min. 5 years experience in similar role
・Excellent hands-on experience in Cisco LAN/WAN routing/switching implementation and troubleshooting skills with various routing and network protocols
・Expert level understanding of TCP/IP protocol suite, ability to do in-depth level packet analyzing
・Must have experience in PaloAlto firewall, Cisco ASA firewall platforms, Cisco wireless network
・Has a passion for technology and wants to make a difference with technology solutions

・Tingkat bisnis dalam bahasa Inggris atau Jepang
・Memiliki min. 5 tahun pengalaman dalam posisi yang sama
・Pengalaman langsung yang sangat baik dalam implementasi perutean / peralihan Cisco LAN / WAN dan keterampilan pemecahan masalah dengan berbagai perutean dan protokol jaringan
・Pemahaman tingkat ahli tentang rangkaian protokol TCP / IP, kemampuan untuk melakukan analisis paket tingkat mendalam
・Memiliki pengalaman dalam firewall PaloAlto, platform firewall Cisco ASA, jaringan nirkabel Cisco
・Memiliki semangat untuk teknologi dan ingin membuat perbedaan dengan solusi teknologi

IndonesiaJakarta Map

Name of person in charge of hiring：