Service Engineer - Printer

<Job Responsibilities>
- Provide after sales support to large format printer
- Support service partner as technical advisor for after sales issues, technical support for repairing activities, conducts technical training & escalating issue to regional HQ.
- Customer & partner engagement while also doing CRM approval activity.
- Verifying spare part checking for partners request and assist spare part team to do accurate spare part forecast.
- Support presales team by providing expertise in technical areas in order to achieve validation of concept (PoC) to customer.
- Other duties as assigned.

<Tanggung Jawab Pekerjaan>
- Memberikan dukungan purna jual untuk printer format besar
- Mendukung mitra layanan sebagai penasihat teknis untuk masalah purna jual, dukungan teknis untuk kegiatan perbaikan, melakukan pelatihan teknis & meneruskan masalah ke kantor pusat regional.
- Melakukan pendekatan dengan pelanggan dan mitra sekaligus melakukan aktivitas persetujuan CRM.
- Memverifikasi pengecekan suku cadang untuk permintaan mitra dan membantu tim suku cadang untuk melakukan perkiraan suku cadang yang akurat.
- Mendukung tim presales dengan memberikan keahlian di bidang teknis untuk mencapai validasi konsep (PoC) kepada pelanggan.
- Tugas-tugas lain yang ditugaskan.

<Necessary Skill / Experience >
・Bachelor's degree
・5 years of experience as Service Engineer handling Large Printer.
・Business English proficiency.
・Understand mechanical troubleshooting in Hardware (Mechanical adjustment machinery).

<Keterampilan / Pengalaman yang dibutuhkan >
・Gelar sarjana
・5 tahun pengalaman sebagai Teknisi Servis yang menangani Printer Besar.
・Kemahiran Bahasa Inggris tingkat Bisnis.
・Memahami pemecahan masalah mekanis pada Perangkat Keras (Mesin penyetelan mekanis).

IndonesiaJakarta Map

Name of person in charge of hiring：