N2 Guest Service Staff - Property / N2 Staf Layanan Tamu - Properti /

<Job Responsibilities>
- Support front desk of processing all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests, process all payments with accounting department, according to established hotel requirements, and provide information and assistance to all guests and visitors
- Anticipate guest needs, respond promptly, and acknowledge all guest concerns
- Handling guest satisfaction of the hotel facilities
- Other responsibilities as needed

<Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mendukung resepsionis dalam memproses semua check-in, check-out, penugasan kamar, dan permintaan perubahan kamar / check-out terlambat, memproses semua pembayaran dengan departemen akuntansi, sesuai dengan persyaratan hotel yang telah ditetapkan, dan memberikan informasi dan bantuan kepada semua tamu dan pengunjung
- Mengantisipasi kebutuhan tamu, merespons dengan cepat, dan mengakui semua masalah tamu
- Menangani kepuasan tamu terhadap fasilitas hotel
- Tanggung jawab lain sesuai kebutuhan

<Necessary Skill / Experience >
・Min. Diploma Degree, preferably from Hotel Management/Tourism
・Min. JLPT 2 level of Japanese and own the certification, and Business English proficiency
・Min. 1 year of experience of living or working in Japan, familiar and experienced in Japanese culture, business manner, communication
・Working experience in the hospitality industry
・Willing to work in Shifts
・Friendly, good manners, polite, neat appearance, good communication skill, customer oriented and confident

<Preferable Skill / Experience>
・1 year of experience in hotel or apartment
・Own JLPT 1 certification
・Able to join ASAP

<Keterampilan / Pengalaman yang dibutuhkan >
・Min. Gelar Diploma, lebih disukai dari Manajemen Hotel / Pariwisata
・Min. JLPT 2 level bahasa Jepang dan memiliki sertifikasi, dan kemampuan bahasa Inggris Bisnis
・Min. Pengalaman tinggal atau bekerja di Jepang selama 1 tahun, memahami dan berpengalaman dalam budaya Jepang, tata cara bisnis, komunikasi
・Pengalaman kerja di industri perhotelan
・Bersedia bekerja dalam Shift
・Ramah, sopan santun, sopan, penampilan rapi, kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan dan percaya diri

<Keterampilan / Pengalaman yang Diutamakan
・Pengalaman 1 tahun di hotel atau apartemen
・Memiliki sertifikasi JLPT 1
・Dapat bergabung secepatnya

IndonesiaBekasi/Cikarang Map

Name of person in charge of hiring：